.png)
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ – www.irodaataev.com
Настоящая политика определяет условия и сроки доставки заказов, оформленных на сайте www.irodaataev.com (далее — «Сайт»), управляемом брендом Iroda Ataev (далее — «Администрация сайта» и/или «Компания»).
1. Зоны доставки
1.1. Доставка осуществляется по всей территории Государства Израиль в соответствии с зонами обслуживания и доступности курьерской компании и/или Почты Израиля.
1.2. Для удалённых населённых пунктов, районов с ограниченным доступом, Эйлата и Аравы сроки доставки могут быть увеличены в соответствии с политикой перевозчика.
2. Варианты доставки
Доставка курьерской компанией
Ориентировочный срок доставки — 3–5 рабочих дней, в зависимости от региона и работы курьерской компании.
Самовывоз
Получение заказа самовывозом возможно только по предварительному согласованию.
3. Сроки обработки и доставки
3.1. Заказы обрабатываются и упаковываются в срок до 5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты и поступления заказа в систему.
3.2. Рабочими днями считаются воскресенье–четверг; пятница, суббота, кануны праздников, праздничные и официальные нерабочие дни не учитываются.
Заказ, поступивший после 16:00, может считаться полученным в следующий рабочий день.
3.3. Фактические сроки доставки также зависят от внешней транспортной компании.
Возможны задержки из-за чрезвычайных ситуаций, ситуации в сфере безопасности, забастовок, экстремальных погодных условий, высокой нагрузки, ограничений доступа или иных обстоятельств, не зависящих от Компании.
В случае задержки мы приложим разумные усилия, чтобы помочь клиенту и выяснить статус отправления у перевозчика.
4. Получение и проверка заказа
4.1. При получении заказа клиенту рекомендуется проверить целостность упаковки и содержимого.
4.2. Если товар получен повреждённым, упаковка повреждена или в заказе отсутствует товар, необходимо связаться с нами как можно скорее и, когда это уместно, приложить чёткие фотографии упаковки и товара.
4.3. Если клиент попросил или разрешил курьерской компании оставить посылку у двери, в сервисном шкафу, в другом согласованном месте или без личной передачи, ответственность за посылку после её оставления в указанном месте определяется условиями перевозчика и применимым законодательством.
5. Неверный адрес или недоставленная посылка
5.1. Клиент обязан убедиться, что адрес доставки, номер телефона и иные данные, предоставленные при оформлении заказа, являются полными и правильными.
5.2. Если отправление возвращено Компании из-за неверного или неполного адреса, неправильных контактных данных, отсутствия ответа курьеру или неполучения посылки, клиенту может потребоваться оплатить дополнительную доставку для повторной отправки — в зависимости от обстоятельств и применимого законодательства.
6. Международная доставка
Сайт может предлагать доставку в различные страны за пределами Израиля.
Сроки международной доставки зависят от страны назначения, почтовой или курьерской службы, таможни, проверок безопасности и других факторов, не зависящих от Компании.
Рекомендуется выбирать доставку с отслеживанием и страховкой, если такая возможность доступна.
Импортные налоги, таможенные пошлины, местный НДС или другие платежи в стране назначения, если они применяются, оплачиваются клиентом, если при оформлении заказа прямо не указано иное.
В случае утраты, повреждения или существенной задержки международного отправления мы по возможности поможем провести проверку с транспортной компанией.
7. Контакты
По вопросам, связанным с доставкой или отслеживанием заказа, можно обращаться:
Iroda Ataev