.png)
1. כללי והגדרות
1.1. אתר האינטרנט www.irodaataev.com (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי מותג Iroda Ataev / הנהלת האתר (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק").
1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ציוד, חומרים, מוצרים ואביזרים מקצועיים בתחום הפדיקור, המניקור והפודולוגיה, וכן להרשמה לשיעורים, קורסים והשתלמויות מקצועיות (להלן: "המוצרים" ו/או "השירותים").
1.3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר, הרשמה ו/או רכישת מוצרים ושירותים באמצעות האתר.
1.4. עצם הגלישה או השימוש באתר מהווים הסכמה בלתי חוזרת ומפורשת מצד המשתמש ו/או הלקוח לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
1.5. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.
1.6. האמור בתקנון זה בלשון זכר מיועד לשם הנוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.
2. תנאי כשירות לשימוש באתר וביצוע הזמנות
2.1. רשאי לבצע פעולות ורכישות באתר כל אדם שמלאו לו 18 שנים לפחות, בעל כשרות משפטית, המחזיק באמצעי תשלום תקף ומאושר לשימוש באתר.
2.2. הנהלת האתר רשאית למנוע ממשתמש את השימוש באתר או לבטל הזמנה, בכפוף להוראות הדין, לרבות במקרים שבהם:
• המשתמש מסר פרטים שגויים או מטעים.
• המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בהנהלת האתר או בצדדים שלישיים.
• המשתמש הפר את תנאי תקנון זה.
• בוצע שימוש בלתי חוקי באתר או שקיים חשש לתרמית או הונאה.
3. אופי המוצרים והבהרה בדבר שימוש מקצועי
3.1. המוצרים והחומרים הנמכרים באתר, לרבות כלי עבודה חדים, תכשירים קוסמטיים וחומרים טיפוליים, מיועדים בעיקרם לשימוש מקצועי על ידי בעלי מקצוע בתחום הפדיקור והפודולוגיה.
3.2. אחריות המשתמש: הלקוח מצהיר כי יש לו את הידע, ההכשרה והמיומנות הנדרשים לשימוש בטוח ונכון במוצרים. הנהלת האתר לא תהיה אחראית, בכפוף להוראות הדין, לנזק שייגרם כתוצאה משימוש שגוי, בלתי מקצועי או ניסיוני במוצרים.
3.3. בדיקת רגישות: באחריות הלקוח לבצע בדיקת רגישות לרכיבים טרם שימוש נרחב בתכשירים קוסמטיים או בחומרים טיפוליים. הנהלת האתר לא תישא באחריות לתגובות אלרגיות או אישיות לרכיבי המוצרים, בכפוף להוראות הדין.
3.4. המידע, המאמרים וההדרכות המופיעים באתר אינם מהווים ייעוץ רפואי או תחליף לאבחון או טיפול רפואי מוסמך.
4. ביצוע הזמנות, מחירים ומלאי
4.1. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בגוון, במראה או באריזה בין המוצר המוצג לבין המוצר בפועל.
4.2. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להבטיח שהמידע, המפרטים והמחירים יהיו מדויקים. עם זאת, אם נפלה בתום לב טעות סופר בתיאור מוצר או במחירו, הטעות לא תחייב את הנהלת האתר, והיא תהיה רשאית, בכפוף להוראות הדין, לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם.
4.3. כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, ככל שחל, אלא אם צוין במפורש אחרת.
4.4. הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי המוצרים, דמי הטיפול והמבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4.5. כל הזמנה מותנית בקיומו של המוצר במלאי. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי, המתנה לחידוש המלאי או ביטול רכישת המוצר והשבת הכספים ששולמו בגינו.
5. אמצעי תשלום ואבטחה
5.1. התשלום באתר מבוצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים ו/או אמצעי תשלום אלקטרוניים מאושרים, כגון Bit, העברה בנקאית או אמצעים אחרים כפי שיעודכנו באתר.
5.2. העסקאות באתר מבוצעות באמצעות ספקי סליקה מורשים ובאמצעי אבטחה מקובלים, לרבות SSL ותקני PCI-DSS, ככל שהם חלים על ספקי התשלום הרלוונטיים. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר כאשר הסליקה מבוצעת באמצעות ספק חיצוני.
5.3. ביצוע ההזמנה מושלם רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי או מספק התשלום הרלוונטי.
6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
6.1. ביטול עסקאות ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
6.2. זכות הביטול: הלקוח רשאי לבטל עסקת רכישת מוצרים בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.
6.3. סייגים לזכות הביטול:
• חומרים ותכשירים שנפתחו: מוצרים, תכשירים קוסמטיים או חומרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש יהיו כפופים למגבלות ההחזרה הקבועות בדין ובהתאם לסוג המוצר.
• ציוד וכלים שנעשה בהם שימוש: החזרת ציוד, אביזרים או כלי עבודה שנעשה בהם שימוש תהיה כפופה להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות המפורסמת באתר.
6.4. תנאי הביטול, ההחזרה, ההחלפה וההחזר הכספי מפורטים במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות המפורסמת באתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאי הרכישה.
6.5. ביטול הרשמה לקורסים/סדנאות: ביטול השתתפות בקורסים, שיעורים או סדנאות ייעשה בהתאם לתנאי הביטול הפרטניים שיימסרו בעת ההרשמה ובכפוף להוראות הדין.
7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג Iroda Ataev, כתובת הדומיין www.irodaataev.com, עיצוב האתר, הלוגו, התמונות, הטקסטים, מפרטי המוצרים, סרטוני ההדרכה, חומרי הלימוד והקורסים, שייכות להנהלת האתר ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן, בתמונות או במידע מתוך האתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.
8. הגבלת אחריות ושיפוי
8.1. האתר והשירותים הכלולים בו ניתנים כפי שהם ("AS IS"). הנהלת האתר אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה חפה לחלוטין מהפרעות, תקלות טכניות או ניסיונות גישה בלתי מורשית.
8.2. בכפוף להוראות הדין, הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי תקין באתר, הסתמכות בלתי סבירה על תוכן המופיע בו או שימוש בלתי נכון במוצרים הנמכרים בו.
8.3. משתמש אשר הפר את תנאי התקנון או עשה באתר שימוש בלתי חוקי יהיה אחראי לנזקים שנגרמו עקב מעשיו, בהתאם להוראות הדין.
9. מדיניות פרטיות ודיוור ישיר
9.1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 והוראות הדין החלות.
9.2. הפרטים האישיים שימסור הלקוח בעת ביצוע הזמנה או הרשמה, כגון שם, טלפון, דוא"ל וכתובת, ישמשו בין היתר לצורך השלמת ההזמנה, מתן שירות לקוחות וניהול פעילות העסק, כמפורט במדיניות הפרטיות של האתר.
9.3. דיוור שיווקי: בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין, הנהלת האתר תהיה רשאית לשלוח עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי באמצעות דוא"ל, SMS או אמצעים אחרים. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.
9.4. האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה וניתוח סטטיסטי, כמפורט במדיניות הפרטיות.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1. על תקנון זה, פרשנותו והשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
10.2. כל מחלוקת הנוגעת לאתר או לתקנון תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.
11. שירות לקוחות ויצירת קשר
בכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לאתר, למוצרים או להזמנות ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
Iroda Ataev